¿Puedo comprar sin registrarme?

No, antes de comprar debes registrarte o iniciar sesión

He olvidado mi contraseña, ¿Qué hago?

Sabemos que tienes cosas importantes en las que pensar, como jugar con tus mascotas, así que es normal que olvides tu contraseña. Recuperarla es muy sencillo, dinos tu email y te mandaremos una nueva

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¿Qué método de pago puedo utilizar?

Para tu comodidad, podrás pagar de diferentes formas en España, ¡elige la que más te guste!

• Tarjeta de crédito: Es totalmente gratuito y supone una preparación más rápida.

• PayPal: Es totalmente gratuito y muy fácil de usar si no tienes tu tarjeta a mano.
   

¿Cómo puedo cambiar mi dirección?

En la página de pago, al seleccionar "Envío a domicilio" puedes cambiar entre las que ya tienes guardadas o añadir una más si quieres enviar tu pedido a un nuevo destino

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¿Cuándo recibiré mi pedido?

En cuanto recibamos el pago de un pedido, nos pondremos a prepararlo y si vives en España, lo recibirás en un máximo de 3 días laborables desde que esté preparado y salga de nuestro centro logístico.

Ten en cuenta que en periodos promocionales, las agencias de transporte tienen un mayor volumen de entregas y los pedidos pueden sufrir ligeros retrasos. Lo bueno es que si compras en periodos estacionales como Navidad, BlackFriday o Rebajas, ¡conseguirás mayores descuentos!

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¿Cuáles son los costes de envío de mi pedido?

Las tarifas de envío dependen de la zona y de la forma de entrega que nos indiques en tu pedido. Puedes consultar todos los detalles en la página en nuestras condiciones de envío.

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¿Cómo puedo repetir un pedido?

Si entras en tus pedidos (dentro de Mi cuenta) verás en el detalle de tu pedido una flecha con forma redonda si haces clic sobre él añadiremos a tu carrito todos los productos que compraste en esa ocasión